Difference between revisions of "Chapitre 3"

From MARKETING POUR UNE SOCIETE RESPONSABLE
Jump to navigation Jump to search
Line 7: Line 7:
==== [[3.1.2 - Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur.|Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur.]] ''Thao Bui Nguyen'' ====
==== [[3.1.2 - Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur.|Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur.]] ''Thao Bui Nguyen'' ====


==== [[3.1.3. - Débat/Encadré/Cas : La génération Z face à la notion de responsabilité.|Débat/Encadré/Cas : La génération Z face à la notion de responsabilité.]] ''Pascale Ezan'' ====
==== [[3.1.3. - Débat/Encadré/Cas : La génération Z face à la notion de responsabilité.|Encadré : La génération Z face à la notion de responsabilité.]] ''Pascale Ezan'' ====


=== '''Partie 2. L’expérience et l’engagement sociétal des consommateurs''' ===
=== '''Partie 2. L’expérience et l’engagement sociétal des consommateurs''' ===

Revision as of 16:03, 9 May 2022

Mettre le consommateur au cœur de la démarche : étudier les comportements des consommateurs

Partie 1. Élargir les figures des consommateurs

Transformer et enrichir la notion de consommateur : citoyen, usager, utilisateur, prescripteur, décideur, payeur, trieur, revendeur, etc. Myriam Ertz

Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur. Thao Bui Nguyen

Encadré : La génération Z face à la notion de responsabilité. Pascale Ezan

Partie 2. L’expérience et l’engagement sociétal des consommateurs

Empowerment et engagement sociétal des consommateurs. Marie Schill

Débat: L’ambivalence des consommateurs (participation, collaboration, partage). Boucabar Basse

Encadré : Ramadan, mois du gaspillage alimentaire ? Norchène Ben Dahmane Mouelhi , Inès Bahri Jammami, Salma-Inès Daou Souhé Gamha

Encadré : Le gaspillage alimentaire - cas particulier des légumes et fruits moche. Norchène Ben Dahmane Mouelhi, Aicha Kallel, Nawel Fahem

Cas : Matt et Natt. Ou l’évolution de la demande des consommateurs véganes. Rachel Lamarche