Chapitre 4

From MARKETING POUR UNE SOCIETE RESPONSABLE
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Etudier un marché et ses acteurs dans l’environnement global/ Poser un diagnostic à partir des données de l’analyse du marché et de la demande élargie, avec les outils traditionnels revisités

Partie 1. Le diagnostic externe ou analyse du macro-environnement

Analyse des influences de l’environnement : Vers un élargissement du modèle PESTEL ? - Patrice Ballester

La veille stratégique - Patrice Ballester

Les 5 forces de Porter : d’une approche concurrentielle à une approche plus partenariale - Alexandra Cornudet

Le Swot responsable ou S-FFOM - Patrice Ballester

Partie 2. Le diagnostic interne ou analyse du micro-environnement

Comment réaliser un diagnostic interne en 2020 ? - Alexandra Couston

Revisiter les matrices de gestion de portefeuilles d’activités - Alexandra Couston

La matrice des 5 responsabilités (RSE  - ISR) et la matrice de matérialité - Patrice Ballester

Les autres outils de diagnostic - Patrice Ballester

Le data marketing au service de la connaissance client – Caroline Bayart

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