Chapitre 08

From MARKETING POUR UNE SOCIETE RESPONSABLE

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La mise à disposition élargie des offres : vers une distribution omnicanal et humaine

Partie 1. Fondements d’une politique de distribution omnicanale durable

Du commerce à la distribution des produits et services - Karine PICOT-COUPEY

Le marché en plein air, un circuit de distribution porteur de proposition de valeur durable ? - Inès GUGUEN-GICQUEL, Sandrine HEITZ –SPAHN, Béatrice SIADOU-MARTIN et Géraldine THEVENOT

E-commerce et pouvoir des plateformes : quels enjeux environnementaux et éthiques ? – Maria MERCANTI-GUERIN

Etude de cas – Comment concilier performance commerciale et performance logistique durable ? – Monica SCARANO

Partie 2. L'importance de la force de vente dans une politique de distribution omnicanal et humaine - Christophe FOURNIER, Laure LAVORATA, Laurent BOMPAR, Pascal BRASSIER, Nadine FISCHER, Michel KLEIN, Christine LAI, Laurianne SCHMITT

Débat – Comment concilier orientation vente et orientation client ? – Marie-Françoise MOGUET, Fanny POUJOL et Beatrice SIADOU-MARTIN

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