Difference between revisions of "Chapitre 3"
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=== '''Partie 1. Élargir les figures des consommateurs''' === | === '''Partie 1. Élargir les figures des consommateurs''' === | ||
==== [[3.1.2 - Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur.|Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur.]] ''Thao BUI NGUYEN'' ==== | ==== [[3.1.2 - Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur.|Du « brand love » au « brand hate ». Comprendre le pouvoir de vengeance du consommateur.]] ''Thao BUI NGUYEN'' ==== | ||
=== | === '''Partie 2. L’expérience et l’engagement sociétal des consommateurs''' === | ||
=== ''' | ==== [[L’Art de porter la Tomate : comprendre le paradoxe de la consommation ostentatoire socialement responsable]], '''''Nadège IANNI''''' ==== | ||
==== [[3.2.1 - Empowerment et engagement sociétal des consommateurs.|Empowerment et engagement sociétal des consommateurs.]] ''Marie SCHILL'' ==== | ==== [[3.2.1 - Empowerment et engagement sociétal des consommateurs.|Empowerment et engagement sociétal des consommateurs.]] ''Marie SCHILL'' ==== | ||
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==== [[3.2.5. - Cas : Matt et Natt. Ou l’évolution de la demande des consommateurs véganes|Cas : Matt et Natt. Ou l’évolution de la demande des consommateurs véganes]]. ''Rachel LAMARCHE'' ==== | ==== [[3.2.5. - Cas : Matt et Natt. Ou l’évolution de la demande des consommateurs véganes|Cas : Matt et Natt. Ou l’évolution de la demande des consommateurs véganes]]. ''Rachel LAMARCHE'' ==== | ||
=== '''Partie 3. Une relation client "responsable"?''' === | |||
==== [https://marketingpourunesocieteresponsable.org/index.php/La_Transformative_Service_Research:_le_bien-%C3%AAtre_client_comme_nouveau_ciment_de_la_relation_client%3F La Transformative Service Research: le bien-être client comme nouveau ciment de la relation client?] ''Mathieu BEAL'' ==== | |||
==== [https://marketingpourunesocieteresponsable.org/index.php/D%C3%A9bat_:_Qui_a_le_plus_de_pouvoir_:_le_consommateur_ou_l%E2%80%99entreprise_%3F Débat : Qui a le plus de pouvoir : le consommateur ou l’entreprise ?] ''Damien HALLEGATTE'' ==== | |||
[[File:AFM-logo-ouvrage collaboratif-2023-CMJN.jpg|center|thumb|130x130px]] | |||
